Technisches Problem
KI bleibt ein statisches Chatfenster, das nur Text erzeugt und in der bereits genutzten Unternehmenssoftware (Personal, Vertrieb, Betrieb, Finanzen) nie zur Handlung wird.
LeistungenII — Software-Adaption, Legacy-Systeme und Microservice-Architektur
KIundGeschäft
Bidirektionale KI-Integration mit Unternehmenssoftware über Abteilungen hinweg
Architektonische Lösung
Wir geben der KI eine Full-Duplex-Architektur: eine, die nicht nur liest, sondern in Ihren Systemen Vorgänge ausführt. Über Function Calling (Tool Use) kann das Modell direkt Bestand im ERP ausbuchen, eine Opportunity-Phase im CRM ändern oder im Buchhaltungssystem einen Rechnungsentwurf anlegen.
Operatives Ergebnis
Komplexe Geschäftsschritte, die die KI sicher und ohne menschliches Eingreifen unmittelbar aus der Unternehmenssoftware heraus auslöst und ausführt.
Ausgangsbedingungen
Diese Leistung wird gebraucht, wenn KI arbeiten und nicht nur antworten soll. Zwei Voraussetzungen liegen bei Ihnen: ein aufrufbarer Weg zu den Vorgängen selbst — eine API, ein Dienst oder ein automatisierbarer Schritt — und eine Person, die entscheiden darf, welcher Vorgang ohne menschliche Freigabe laufen darf. Das Zweite ist eine geschäftliche und keine technische Entscheidung, und es ist die einzige, die wir Ihnen nicht abnehmen können.
Arbeitsweise
Zuerst ein Verzeichnis der Vorgänge und eine Risikoeinstufung: Was ist umkehrbar, was nicht. Das Nicht-Umkehrbare beginnt hinter einer menschlichen Bestätigung — später lockern ist leicht, später verschärfen ist teuer. Dann ein einzelner Ablauf in einer Testumgebung, mit einem Protokoll, das jeden Schritt festhält. Der Produktivgang folgt erst, wenn dieses Protokoll über einen Zeitraum gezeigt hat, was das System tatsächlich tut. Die Rechte sind die der Nutzerin, nie die des Modells.
Nicht im Leistungsumfang
Wir entscheiden nicht, welche Vorgänge automatisiert werden dürfen. Wir ersetzen auch Ihre Freigabemechanismen nicht: Das Modell handelt nie außerhalb der Rechte, die die Nutzerin ohnehin hat. Einen Vorgang ohne Rückweg automatisieren wir nicht ohne schriftliche Entscheidung. Und dass ein Modell einen Vorgang ausführen kann, heißt nicht, dass es ihn ausführen soll; diese Unterscheidung gehört zum Auftrag.