Ein Agent, der antwortet und weiterleitet
Beantwortet Fragen, übergibt jedes Anliegen der richtigen Person und protokolliert es.
02 Beispielprojekt
AlleKanäle,einintelligenterSchreibtisch
Ein trainierter KI-Agent auf der Website beantwortet Kundenfragen, leitet Anliegen an die richtige Abteilung oder Person weiter und erfasst und verwaltet jedes einzelne. Statusverfolgung, Hinweise und Berichte machen ihn skalierbar.
Was dabei herauskam
Alle Kanäle an einem Ort
Instagram, geschäftliches WhatsApp, die Facebook-Seite und die Unternehmens-E-Mail laufen in denselben Agenten.
Alle Sprachen, gleichzeitig
Zunächst Türkisch, Englisch, Deutsch, Arabisch und Russisch — auch wenn das Unternehmen nur eine Sprache spricht.
KVKK- und DSGVO-konform
Entwickelt nach den Datenschutzregeln unter anderem der Türkei, Europas und der USA.